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Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. L’Hôtel City Center respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation belge applicable. Vos informations sont traitées avec transparence, sécurité et uniquement aux fins de gestion de votre réservation.
Données collectées
Les données que nous collectons proviennent directement de vous, via notre formulaire de contact ou de réservation en ligne. Elles incluent: nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates de séjour et toute demande spécifique. Aucune donnée sensible n’est collectée sans consentement explicite.
Finalités du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour:
- Confirmer et gérer votre réservation
- Vous contacter par e-mail ou téléphone
- Améliorer notre service client
Aucune donnée n’est vendue, louée ou transférée à des tiers.
Cookies
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Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:
- D’accès à vos données
- De rectification
- De suppression (« droit à l’oubli »)
- De limitation du traitement
- D’opposition
- A la portabilité des données
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à:
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Sécurité et sauvegardes
Nous protégeons vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Des sauvegardes régulières sont effectuées sur supports numériques et physiques, y compris contre les attaques de type ransomware.
Réclamation
En cas de litige concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter la Commission belge de la protection de la vie privée: www.privacycommission.be ou par e-mail à commission@privacycommission.be.
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